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武漢海辰規(guī)范服務(wù)流程及服務(wù)質(zhì)量
本站發(fā)布日期:2011-10-17
在這幾個(gè)月的時(shí)間里,感謝各位新老客戶對(duì)海辰的支持和信任,讓海辰一個(gè)新公司能夠迅速成長,總結(jié)前幾個(gè)月的工作,現(xiàn)在對(duì)公司全體員工提出新的服務(wù)流程,以達(dá)到規(guī)范工作,提服務(wù)質(zhì)量的效果,希望各位同志能仔細(xì)體會(huì)并身體力行,一起為公司努力理上一層樓。
1、每單發(fā)出去的貨都需內(nèi)附一張送貨單,注明貨物數(shù)量,發(fā)貨日期,同時(shí)告訴客戶快遞單號(hào),根據(jù)快遞提供的到貨時(shí)間做回訪,看貨物是否安全按時(shí)到達(dá)客戶手上。
2、對(duì)購買電源的客戶定期做回訪,記錄客戶的電源使用情況及其中出現(xiàn)的故障,做好備檔,方便檢查及幫客戶解決故障。
3,對(duì)購買易損件的客戶記錄購買日期及數(shù)量,型號(hào),了解客戶生產(chǎn)情況,及時(shí)提醒客戶補(bǔ)充庫存,以避免客戶影響生產(chǎn)。
武漢海辰機(jī)電工程有限公司主要經(jīng)營代理美國Hypertherm公司的產(chǎn)品,我們可以向切割機(jī)制造商和用戶提供世界著名品牌Hypertherm的等離子電源、數(shù)控控制器、弧壓高度控制器和電容調(diào)高器,同時(shí)承接各種數(shù)控切割機(jī)、激光切割機(jī)的維護(hù)以及改造.歡迎廣大用戶來電咨詢:24小時(shí)服務(wù)熱線 13487089780 QQ:270039753 www.dszs123.com






